استفسرك محل عنايتنا

أسئلتكم… نجيبكم بكل وضوح

كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم؟

يمكنك التواصل مع فريق الدعم من خلال نموذج "اتصل بنا" المتوفر في الصفحة، أو عبر البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرفقين. يعمل فريقنا على متابعة جميع الرسائل بدقة، ويحرص على تقديم الإجابات اللازمة بأسرع وقت ممكن.

ما المدة المتوقعة للحصول على رد على استفساري؟

يتم الرد عادة خلال فترة تتراوح بين 2 إلى 4 ساعة، وذلك وفقاً لحجم الرسائل الواردة. نلتزم بتقديم خدمة سريعة واحترافية لضمان حصولك على المعلومات الكاملة دون أي تأخير.

هل يمكن طلب منتجات غير معروضة في الموقع؟

بالتأكيد، في حال رغبتك بمنتج غير موجود ضمن المعروض، يمكنك مراسلتنا لبحث إمكانية توفيره أو تصنيعه وفق المواصفات المطلوبة. نحن نعمل كمصنّع ومورّد، ونمتلك القدرة على تلبية الطلبات الخاصة ضمن كميات محددة.

كيف يمكنني متابعة حالة طلبي بعد إرسال رسالة التواصل؟

بعد إرسال طلبك أو استفسارك، ستصلك رسالة تأكيد تتضمن الخطوات التالية أو رقم متابعة خاص. ويمكنك التواصل معنا في أي وقت للحصول على أحدث التفاصيل حول تجهيز الطلب أو موعد الشحن.

هل يمكنني زيارة مقرّكم للاطلاع على المنتجات مباشرة؟

نعم، يمكنكم زيارة مقرّنا خلال ساعات الدوام الرسمية بعد تحديد موعد مسبق عبر نموذج التواصل أو الهاتف، وذلك لضمان خدمتكم بالشكل الأمثل وتوفير الفريق المختص لاستقبالكم.

نحن هنا لخدمتكم

تواصل معنا